Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 18 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

• Razón social: Transportes Just Time Logística S.A.S.
• NIT: 800 131 683-4
• Domicilio: Cra 32 #11 A 05, Bogotá, Colombia
• Correo para datos personales: info@transportesjusttime.com
• WhatsApp: 314 395 5338 · 310 335 5706 · 300 425 0404
• Sitio web: www.transportesjusttime.com

Marco normativo

Esta política se rige por los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que incorpora el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

Datos que tratamos

Solo pedimos los datos necesarios para atender su solicitud:

• Datos de contacto: nombre, empresa, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de la solicitud: servicio requerido, ciudades de origen y destino, tipo de carga, peso o volumen aproximado, fecha requerida y observaciones.
• Mensajes por WhatsApp: su número y el contenido de los mensajes que nos envíe.
• Datos técnicos: los que su navegador comparte al visitar el sitio, como la dirección IP. Ver la Política de cookies.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Le pedimos que no los incluya en el campo de observaciones.

Para qué usamos sus datos

• Responder su solicitud y preparar la cotización del servicio de transporte o logística.
• Contactarlo por teléfono, correo o WhatsApp sobre esa solicitud.
• Gestionar la relación comercial si decide contratar el servicio, incluida la facturación.
• Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No usamos sus datos para enviarle publicidad sin su autorización previa y expresa. No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

Autorización

Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada. En el formulario de cotización la otorga marcando la casilla de autorización antes de enviar. Si nos escribe por WhatsApp, entendemos que nos autoriza a usar sus datos para responderle. Conservamos la evidencia de la autorización.

Sus derechos como titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos dio.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que hemos dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Cómo ejercer sus derechos

Escriba a info@transportesjusttime.com o envíe una comunicación a Cra 32 #11 A 05, Bogotá, Colombia. Indique su nombre, un medio de contacto, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Es posible que le pidamos un documento que confirme su identidad.

• Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, se lo informamos antes de que venza el plazo y respondemos en un máximo de 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si el reclamo está incompleto, le pedimos que lo complete dentro de los 5 días siguientes. Si necesitamos más tiempo, se lo informamos y respondemos en un máximo de 8 días hábiles adicionales.

Antes de acudir a la SIC, debe haber agotado este trámite con nosotros.

Quién más puede recibir sus datos

Para operar el sitio y atenderlo usamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra: servicios de alojamiento web y correo electrónico, WhatsApp (Meta) y Google (mapa y tipografías del sitio). Algunos pueden estar fuera de Colombia. Les exigimos medidas de seguridad adecuadas. También podemos entregar datos a autoridades cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. El sitio usa conexión cifrada (https).

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos mientras dure la relación comercial y hasta 24 meses después de su último contacto con nosotros. Si una norma nos obliga a conservarlos por más tiempo, por ejemplo por razones contables o tributarias, los conservamos durante ese plazo. Después los eliminamos o anonimizamos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio altera de fondo las finalidades del tratamiento, le pediremos una nueva autorización.

Autoridad de control

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.